售后

2014-11-21 09:37:36 點擊數(shù)：

1、為用戶提供良好的售前、售后服務，為用戶在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關資料，當好用戶參謀。

2、根據(jù)用戶情況提供有針對性的技術培訓，對用戶進行產(chǎn)品質量跟蹤、用戶定期回訪，及時根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質量。

3、兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”，產(chǎn)品在“三包”期內確屬產(chǎn)品質量問題的，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。

4、超過“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務工作。

5、接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后，本公司在1小時內作出初步響應，出現(xiàn)問題24小時到達現(xiàn)場。

6、需要技術服務的將派技術服務人員現(xiàn)場指導安裝、調試工作，直到設備正常運行。